障害・メンテナンス情報


Webmail ”ユーザセッションが解除されました。~” エラー対処法

  • 旧システムのキャッシュ情報が残っている場合が推測されますので、以下の事象が発生した場合、一旦キャッシュクリアを実施して頂き、再度ログインをお試しください。

    webmail_error

    現在サポートしているブラウザは、次の通りです。

    ・Internet Explorer : 9.X~ (Windows版のみ対応 )
    ・Mozilla Firefox : 39.0.X~ (Windows、Macintosh、Linux版に対応 )
    ・Safari : 7.0.X~ (Macintosh版に対応 )
    ・Google Chrome : 43.X~ (Windows、Macintosh版に対応 )

    なお、iOSやandroidにつきましては、基本、端末のデフォルトのブラウザをサポート対象とさせていただいておりますが、詳細のバージョンなどの指定はなく、常に最新版でのご利用を推奨させていただいております。

     

    キャッシュの削除方法については以下をご参照ください。

    Internet Explorer

    Mozilla Firefox

    Safari

    Google Chrome

[最終更新日]2016/03/09